Para a gestão de clientes
Melhor impacto
Módulo Cliente
Este módulo Better Impact liga os voluntários aos clientes, permitindo-lhes aceder a informações relevantes sobre os clientes e registar pormenores sobre as suas interações.
Com a confiança de mais de 25.000 organizações
Descubra o que o Client Impact pode fazer por si
Quer ver como o Client Impact pode otimizar os seus serviços ao cliente e melhorar a experiência geral? Desde o acompanhamento das interações com os clientes e a gestão das comunicações até à medição dos resultados e à criação de relatórios, a nossa plataforma foi concebida para apoiar a sua equipa e reforçar as relações com os clientes.
Entre em contacto connosco para explorar as funcionalidades, as vantagens e a forma como o pessoal e os voluntários utilizam o software.
Caraterísticas principais do Client Impact
Cansado de fazer malabarismos com folhas de cálculo e informações dispersas sobre os clientes? O nosso Módulo de Cliente reúne todas as suas ferramentas de gestão de clientes num único local, facilitando o acompanhamento dos serviços, a documentação das interações e a prestação de cuidados mais coordenados.
Garantir a segurança dos dados
Mantemos os seus dados seguros com certificações de segurança de nível superior, encriptação, proteção 24 horas por dia, 7 dias por semana e início de sessão opcional em duas etapas. O nosso sistema funcionou 99,997% do tempo nos últimos cinco anos.
Aceitar candidaturas em linha
Se aplicável, ligue a um formulário de candidatura de cliente no seu sítio Web. Personalize-o com os campos de que necessita. Capture dados diretamente para o seu sistema de gestão de voluntários e clientes - sem ter de voltar a escrever.
Pesquisa de clientes
Pesquise perfis de clientes a partir de qualquer ecrã utilizando qualquer detalhe armazenado. Guarde as suas pesquisas com filtros de data e adicione ligações às mesmas no seu painel de controlo para um acesso rápido.
Gestão flexível de donativos
Aceite donativos únicos ou recorrentes, atribua-os a campanhas ou projectos e gere recibos automaticamente - tudo numa única plataforma.
E-mail e texto
Envie e-mails e textos personalizados a indivíduos ou grupos, inclua nomes automaticamente, estilize mensagens com imagens e reveja comunicações anteriores em qualquer altura.
Relatórios e informações
Crie relatórios a partir do feedback dos voluntários e dos dados personalizados dos clientes e guarde os seus filtros e esquemas preferidos para um acesso rápido às principais informações.
Confiado por líderes voluntários de todo o mundo
Saiba como organizações como a sua utilizam a Better Impact para simplificar as operações, construir equipas mais fortes e criar um impacto duradouro.
Darbi Glassburn
Diretor de Cuidados Paliativos
Procurámos uma solução de software fácil de implementar, dando prioridade à facilidade de utilização para o nosso pessoal. O Volunteer and Client Impact tem sido um fator de mudança para a nossa organização.
Liza Dyer, CVA
Especialista em envolvimento de voluntários
O Volunteer Impact tornou-se realmente uma ferramenta essencial na nossa caixa de ferramentas para envolver voluntários e membros da comunidade.
Kelly Furnas
Diretor de Operações
A mudança pode ser difícil para alguns, mas ter um bom parceiro tecnológico ajuda. A Better Impact fornece o apoio necessário para uma transição suave.
A melhor formação e apoio ao cliente da sua classe
A nossa equipa experiente da Better Impact está aqui para ajudar a sua organização a tirar o máximo partido da sua nova solução de gestão de voluntários. Oferecemos vários tipos de suporte para os utilizadores da Better Impact, para que possa escolher o que funciona melhor para si.
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Utilize a nossa série completa de vídeos de formação e ficheiros de ajuda extensos - incluídos em cada subscrição - para aprender ao seu próprio ritmo. Também é possível agendar sessões de perguntas e respostas sobre os vídeos de treinamento com um consultor de sucesso dos membros por uma pequena taxa.
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Temos uma série de oportunidades para experimentar a aprendizagem em ambientes de grupo, desde tópicos específicos que incluem (a lista com marcadores) até à aprendizagem entre pares através dos nossos grupos de utilizadores baseados na indústria que se concentram nas melhores práticas de envolvimento de voluntários e na forma como estas são incorporadas no seu software.
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Fornecemos uma abordagem multifacetada com o nosso suporte que inclui aprendizagem cinética, diagnósticos self-service, bem como cobertura humana 24 horas por dia, 5 dias por semana.
Comece a usar o Client Impact
Entre em contacto com a nossa equipa para descobrir como a Better Impact pode ajudá-lo a atingir os objectivos do seu programa e a simplificar os seus processos de gestão de voluntários.
