Para la gestión de clientes
Mejor impacto
Módulo Cliente
Este módulo de Better Impact vincula a los voluntarios con los clientes, permitiéndoles acceder a la información pertinente sobre los clientes y registrar detalles sobre sus interacciones.
Más de 25.000 organizaciones confían en nosotros
Descubra lo que Client Impact puede hacer por usted
¿Quiere ver cómo Client Impact puede agilizar sus servicios al cliente y mejorar la experiencia general? Desde el seguimiento de las interacciones con los clientes y la gestión de las comunicaciones hasta la medición de los resultados y la generación de informes, nuestra plataforma está diseñada para apoyar a su equipo y fortalecer las relaciones con los clientes.
Póngaseen contacto con nosotros para conocer las funciones, las ventajas y la forma en que el personal y los voluntarios utilizan el software.
Características principales de Client Impact
¿Cansado de hacer malabarismos con hojas de cálculo e información dispersa sobre los clientes? Nuestro módulo de clientes reúne todas las herramientas de gestión de clientes en un único lugar, lo que facilita el seguimiento de los servicios, la documentación de las interacciones y la prestación de una atención más coordinada.
Garantizar la seguridad de los datos
Mantenemos tus datos seguros con certificaciones de seguridad de primer nivel, encriptación, protección 24/7 e inicio de sesión en dos pasos opcional. Nuestro sistema ha funcionado el 99,997% del tiempo en los últimos cinco años.
Aceptar solicitudes en línea
Si procede, enlace a un formulario de solicitud de cliente en su sitio web. Personalícelo con los campos que necesite. Capture los datos directamente en su sistema de gestión de voluntarios y clientes, sin tener que volver a escribirlos.
Buscar clientes
Busque perfiles de clientes desde cualquier pantalla utilizando cualquier detalle almacenado. Guarda tus búsquedas con filtros de fechas y añade enlaces a ellas en tu panel de control para acceder rápidamente.
Gestión flexible de las donaciones
Acepte donaciones únicas o periódicas, asígnelas a campañas o proyectos y genere recibos automáticamente, todo en una sola plataforma.
Correo electrónico y texto
Envíe correos electrónicos y mensajes de texto personalizados a personas o grupos, incluya nombres automáticamente, estilice los mensajes con elementos visuales y revise las comunicaciones anteriores en cualquier momento.
Informes e información
Genere informes a partir de las opiniones de los voluntarios y los datos personalizados de los clientes, y guarde sus filtros y diseños preferidos para acceder rápidamente a los datos clave.
Líderes voluntarios de todo el mundo confían en nosotros
Descubra cómo organizaciones como la suya utilizan Better Impact para simplificar las operaciones, crear equipos más fuertes y generar un impacto duradero.
Darbi Glassburn
Director de Cuidados Paliativos
Buscábamos una solución de software fácil de implantar y que fuera fácil de usar para nuestro personal. Volunteer y Client Impact han cambiado las reglas del juego de nuestra organización.
Liza Dyer, CVA
Especialista en participación de voluntarios
Volunteer Impact se ha convertido realmente en una herramienta esencial en nuestra caja de herramientas para involucrar a los voluntarios e implicar a los miembros de la comunidad.
Kelly Furnas
Director de Operaciones
El cambio puede ser duro para algunos, pero contar con un buen socio tecnológico ayuda. Better Impact proporciona el apoyo necesario para una transición sin problemas.
La mejor formación y asistencia al cliente
Nuestro experimentado equipo de Better Impact está aquí para ayudar a su organización a sacar el máximo partido de su nueva solución de gestión de voluntarios. Ofrecemos múltiples tipos de soporte para los usuarios de Better Impact, para que pueda elegir lo que mejor se adapte a sus necesidades.
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Utilice nuestra completa serie de vídeos de formación y los extensos archivos de ayuda -incluidos con cada suscripción- para aprender a su propio ritmo. También puede programar sesiones de preguntas y respuestas sobre los vídeos de formación con un Asesor de éxito de miembros por un módico precio.
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Disponemos de numerosas oportunidades para aprender en grupo, desde temas específicos (como los que figuran en la lista de viñetas) hasta el aprendizaje entre iguales a través de nuestros grupos de usuarios del sector, que se centran en las mejores prácticas de participación de los voluntarios y en cómo incorporarlas a su software.
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Proporcionamos un enfoque polifacético con nuestra asistencia, que incluye aprendizaje cinético, diagnósticos de autoservicio y cobertura humana las 24 horas del día, los 5 días de la semana.
Empiece con el Impacto en el Cliente
Póngase en contacto con nuestro equipo para descubrir cómo Better Impact puede ayudarle a alcanzar los objetivos de su programa y agilizar sus procesos de gestión de voluntarios.
